（1）验收主体：甲方为项目的验收主体
验收组织方式：自行组织
是否邀请本项目的其他供应商：否
是否邀请专家：否
是否邀请服务对象：是
是否邀请第三方检测机构：否
验收组织的其他事项：无
（2）履约验收时间：供应商提出验收申请之日起5日内组织验收
（3）履约验收方式：分期/分项验收
（4）履约验收程序： 按照长沙市政府采购履约验收规定的程序。
（5）履约验收的内容：
技术履约验收内容：项目 服务质量标准 分值监督考评标准 房 屋 管 理 8 分 无违反规划乱搭乱建，无擅自改变房屋用途 。 0.4 分 发现一处乱 搭建现象扣0.2分，擅自改变 房屋用途扣0.2分。 房屋外观无乱张贴和乱悬挂现象。 2分 发现乱悬挂张贴一处扣1分。 定期对 公共走廊楼梯等区域瓷砖擦拭。 1.6 分 发现污渍未及时擦拭干净扣0.5分。 房屋公用场所内墙无破损，无明显污渍。 1分 一 处有污渍或破损扣除0.2分。 房屋内公用楼梯、天台、通道等处无堆放杂 物。 1分 发现一处扣0.2 各房顶无破损雨水排水管通 畅，无阻塞外溢 现象。 1分 一处有破损扣0.2分。一处有雨水排水管 不通扣0.4分。 各楼层天花板无破损，无滴水印。 1分 发 现一处有破损扣0.2分。（采购方工程 改造施工造成的除外） 1 机 电 设 备 管 理 6 分 (一)给排水泵设施 2分 供水泵、阀门、 水池及其球阀供水管道定期 检查保养。 0.4 分 查记录，每月不少于一次，未达到扣0.1 分。 水池水无外溢，供水阀门、管道 无渗漏。 0.4 分 现场检查，发现一处渗漏扣0.1分。 排水泵定期检查无堵塞，排污井定期清理， 保证污水排放通畅。 0.4 分 有记录，每月不少于一次，未达到扣0.1 分。 排污管道无渗漏。 0.4 分 现场检查，发现一处渗漏扣0.1分。 地下消毒供应室走 道，设备房无积水，浸泡 现象发生。 0.4 分 发生一次扣0.1分。 (二)消防方面 4******消防知识实操与理论等 培 训 1.5 分 发现没有扣1.5******消防设备（如干粉灭火器 ）的使用。 1分 不会使用操作扣0.1分。 应急照 明灯路标完好，紧急疏散通道通畅， 无堆放杂物堵塞。 1.5 分 一处不符合要求扣0.1分。一处杂物堵塞 扣0.5分。 公 共 区 域 及 其 设 施 管 理 10 分 大门广场、路面平坦。 1分 一项不符合要求扣0.2分。 雨水井、污水盖完好无缺，井壁无损，井底 无 砂石，杂物堵塞。 1分 一个井不符合要求扣0.2分。 雨水、污水管道无裂，无阻塞，无渗漏，水 流畅通。 1分 一处不符合要 求扣0.2分。 电缆沟盖、各阀门盖无损坏，无积水。 1分 一处不符合扣0.2分。 单位内围墙，无裂断，无变形。 1分 一处未及 时报修扣0.1分。 路灯灯罩无破损，灯柱无歪斜损坏。 1分 一盏路灯不符合扣0.1分。 公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏、 宣传 栏照明灯完好，确保照明正常。各门窗配件 完好无损。 1分 一处不符合扣0.1分。 各公共区域桌椅及时检修，确保完好 无缺， 并摆设整齐；各水龙头完好，无滴漏。 1分 一处不符合扣0.2分。 厕所无阻塞，确保排污通畅。厕所门、隔断 无损坏 。 1分 发生一处阻塞未及时疏通扣0.1分，一个 厕所门或隔断损坏未修复扣0.1分。 监督二次供水维保单位对二次供水（直饮 水 机房）按规定定期清洗消毒，并取得卫生许 可证。 0.6 分 未监督按时清洗或未取得合格证扣0.2分 。 楼顶设施管理：①供 水池设施；②避雷设施 ，各项性能完好。 0.4 分 一项设施出故障未及时报修处理扣0.2分 。 清 洁 卫 生 管 理 20 分 (一)室内 卫生清洁保洁 12 分 清洁保洁责任划分到人，责任范围清洁达到 标准化。清洁员着装统一，工作细致，形象 良好。 0.6 分 未 责任到人扣1分。一处未达到标准保洁 扣0.2******办公室、会议室等做清洁工作，清洁需搬动物品时应 轻拿轻放， 清洁完后恢复原位。 0.6 分 一人或一项不符合扣0.2分。 各责任区域门窗干净明亮、清爽；地面无纸 屑、果皮、 灰尘、杂物和污渍；垃圾筒纸篓 内的垃圾不能超三分之二。 6分 一个责任区域一项未做到扣0.1分。 实验室、功能室及时做好 卫生保洁和物品整 理。 0.6 分 一个科室未做好扣0.2分。 各洗手间清洁明亮，无积水，无污渍，无异 味。 1.2 分 一个洗手间 一项不符合扣0.2分。 各公共卫生间，地面无垃圾、积水，定期清 理水、尿垢，各洗手盆、清洁池明亮无污渍 。 0.6 分 一个 公共卫生间一项不符合扣0.1分。 地面保持干燥，尤其下雨天要加强管理，放防地滑警示牌，防止行人摔伤，确保安全。 0.6 分 因地面有水或其他果皮等致使人摔伤全扣 。 垃圾站的垃圾做到日产日清，每三天至少清 洗一次，墙面无垃圾附着，池底无 垃圾沉淀 。 1.2 分 一项未做到后0.1分。 确保无卫生死角。 0.6 分 一处有卫生死角扣0.1分。 (二)外围环境保洁 6分 路面无 明显泥沙、污垢，无乱石，每l00平 方米烟头纸屑不超过3处。 1分 不符合扣0.2分。 大楼四周绿化丛中无烟盒，饮料瓶盒、塑 料 袋等垃圾。 1分 每面发现一处扣0.2分。 绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋、树叶 等垃圾，烟头纸屑每l00平方米不超过 3处。 1分 不符合扣0.2分。 各平台、房顶无乱堆放杂物，目视无垃圾、 无污渍、无青苔、无积水。 1分 发现一处扣0.2分。 各明沟无垃圾、畅通。 1分 一条沟不符合扣0.2分。 确保无卫生死角。 1分 一处扣0.2分。 (三)监督“灭四害”消杀 2分 每周对 室内杀蚊虫一次，每月对污水井、化 粪池、井，垃圾站、雨水井等蚊虫消 杀一次，费用由采购商负责。 1分 未按要求消杀扣0.4分。 定期监督放置灭鼠药物，控制蚊虫、鼠害密 度有效，相关药品、费用由采购商指定第三 方公司负责。 0.6 分 监督不到位扣0.2分。 根据天气变化或科室要求，随时落实临时消 杀工作。 0.4 分 一次未落实扣0.2分。 绿 化 管 理 10 分 ( 一)室外绿化 6分 乔灌树木、花卉长势良好，定期修剪。无枯权、败叶、无病虫害。 2分 一处0.1分，树木枯死一株扣0.2 分。 花卉廊的花卉定期修剪养护，使其整齐美观 ，无折损、无斑秃，无黄叶。 2分 一处不符合扣0.2分。 草地长势良好，无 杂草，修剪整齐美观。 2分 一处不符合扣0.2分。 (二)室内绿化 4分 根据具体情况，摆放好室内的绿化，美化工作。2分 校方提出一处未安排好扣0.2分。 叶枝上无明显积尘，盆内无垃圾、烟头、纸 屑等杂物。 2分 一处花卉、盆栽不符合扣0.2分 。 服 务 受 理 10 分 负责物业管理的服务电话，应执行24小时值 班，随时有人接听；每天必须有专人值班， 处理突发紧急情 况（如因校外原因突发停电 复原等情况）。 1分 无24小时服务电话扣0.2分，无人接听电 话一次扣0.1分。 耐心礼貌受理公室服务申请、报修、求 助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记 录，及时分发处理的回访。 2分 不礼貌或不耐心一次扣0 .2分，无记录一 次扣0.2分，处理不及时或无回访扣0.2 分。无落实或无反馈一次扣0.2分。 对安排的有关事务，要及时跟踪， 落实和反 馈。 2分 在能力范围内没及时处理完成一次扣0.2 ******学校领导和业 主领导。 4分 在能力范围之内，未及时处理扣0.1分， 没报告扣0.1分。 发生与物业管理有关的重 大突发事件，即上报有关部门和领导，并做好处理。 1分 未按时发放意见表扣0.1分，同一问题三 次未解决扣0.2分。 公 共 管理1 2分 每学期教材、教辅、等教学资料的发放：① ******学校。②与 新华书店应办理好 交接手续，签字确认数量。③******学校相关部门要求分发到各班。④各班、 各科资料的数量由 上级部门提供，要求数量精确，出现错误由成交供应 商负责。 2分 根据所发放书籍数目缺少情况酌情扣分。 食堂、中央空调机房设备管理及维护：①食 堂电器、插座等用电设备必须每星期检查一 次；②对食堂燃气及设备管道必须每月 排查 一次； 2分 每项扣0.1分 所有空调每年必须清洁两次（包括空调滤网，外机风扇等，每年寒暑假各一次）。 2分 未 清洁，一处扣0.1分 设施设备无标识管理、编号 0.6 分 发现一处扣0.1分 教师报修的维修项目响应不及时或维修质量 不过关 1 分 发现一处扣0.1******学校临时分配的各项杂碎事务。（ 如搬运资料、物品、场地布置等。） 2分 未履行，一次扣0.2 ******办公室、学生寝室、教师周转房、 保安亭、体育馆、食堂等室内水电相关问题 ，及时处理（小问题12小时内，大 问题24 小时内）。 2分 未及时处理扣0.1分 电梯合格证过期不及时发现报告给维保单位 更换；不按规定控制运行时间；电梯 运行不 正常时，由成交供应商通知维保单位在规定 时间不到场维修；外围保养不监督跟踪处理 ；轿厢照明及附属设施损坏不 及时提醒维保 方处理；电梯井底积水；垃圾不及时清理； 0.4 分 每项扣0.1分 给 排 水 管 理 6 分 主机组因操作不当造成损坏 无法供水；水泵 带故障运行；设备管理、阀门有“跑、冒、 滴、漏”现象；未按规定监督二次供水维保 厂家对设备清洗、消毒 ，无水质检验报告和 公布；水池周边不卫生或有污染隐患；排水 系统未及时开启或不畅通，但未造成损失； 给水设备抢修不 及时。 6分 每项扣0.2分 供 电 管 理 6 分 发配电机组运行有杂音，零部件损坏不更换 或报告；油管（箱）泄露等；机组油位 过高 或低于极限、设备受潮，发电机蓄电池损坏 未更换，超负荷起动机组；操作、绝缘工具 ,消防、应急工具不齐全；配电屏 （箱）元 件松脱、接触不良，仪表失灵等故障未及时 修复；设备房通风机不能正常起动运行，发 电机组过滤网未定期清洗， 水箱漏水或液面 高度不适，阀门损坏，设备设施保养不良； 设备设定运行状态不适；元件损坏、过热， 线路接头、管线安装 不规范；未按规定巡视 处******消防设备无定期起动测试 、失效；设施工设备管理不善，造成事故或 设备损坏；主设备（如变压器）等无法运行 ；发现 事故隐患整改不力；维修工作结束不实验即恢复使用设备；配电间必须保 持干净整洁。 6分 每项扣0.2分 弱电 管理6分 监控设备、停车道闸、电动门，可视对讲线 路或损坏等系列简单能维修而不维 修的，复杂不能维修的不及时上报 采购方的 。 6分 每项扣0.1分 校医 医务 室及 管理 6分 定期开展师生的初级医疗，急救和个人卫生 的讲座，做好各种流行性 疾病的预防措施。 1.2 分 每学年1次 对教学、体育、劳动、设备、环境，饮食（ 饮水）、个人卫生等设施采取卫生监督、检 查并且配有检查记录。 1分 饮水.饮食每周检查不少于一周一次，缺 检查记录一次扣0.1分。 应建立健全各项规章制度（1）、 工作岗位 责任制（2）计划、总结制度（3）统计报表 制度（4）重大突发事件及传染病报告制度 （5）卫生宣传教育制度（6 ）防近工作制度 （7）食品卫生安全管理制度（8）晨检制度 （9）卫生检查评比制度（10）档案管理制 度，（11）每学期对 学生进行一次视力检查 ，配合卫生部门完成各项预防接种工作和资 料收集工作。 1.4 分 未达到扣0.1******学校卫 生工作管理档案并且符合规 范标准；保管好药品和器具，经常检查，避 免变质失效。有学生常见病情况统计、************学校卫生基本状况、学生常见病、生长发育 、等）、每天坚持晨检并有晨检记录、 有防 近措施每天认真正确做好两次眼保健操、通 过多种形式向学生宣传防近知识 2分 缺少一次扣0.1******医院治疗。 0.4 分 不及时一次扣0.1分
服务履约验收内容： 项目 服务质量标准 分值监督考评标准 房 屋 管 理 8 分 无违反规划乱搭乱建，无擅自改变房屋用途 。 0.4 分 发现一处乱 搭建现象扣0.2分，擅自改变 房屋用途扣0.2分。 房屋外观无乱张贴和乱悬挂现象。 2分 发现乱悬挂张贴一处扣1分。 定期对 公共走廊楼梯等区域瓷砖擦拭。 1.6 分 发现污渍未及时擦拭干净扣0.5分。 房屋公用场所内墙无破损，无明显污渍。 1分 一 处有污渍或破损扣除0.2分。 房屋内公用楼梯、天台、通道等处无堆放杂 物。 1分 发现一处扣0.2 各房顶无破损雨水排水管通 畅，无阻塞外溢 现象。 1分 一处有破损扣0.2分。一处有雨水排水管 不通扣0.4分。 各楼层天花板无破损，无滴水印。 1分 发 现一处有破损扣0.2分。（采购方工程 改造施工造成的除外） 1 机 电 设 备 管 理 6 分 (一)给排水泵设施 2分 供水泵、阀门、 水池及其球阀供水管道定期 检查保养。 0.4 分 查记录，每月不少于一次，未达到扣0.1 分。 水池水无外溢，供水阀门、管道 无渗漏。 0.4 分 现场检查，发现一处渗漏扣0.1分。 排水泵定期检查无堵塞，排污井定期清理， 保证污水排放通畅。 0.4 分 有记录，每月不少于一次，未达到扣0.1 分。 排污管道无渗漏。 0.4 分 现场检查，发现一处渗漏扣0.1分。 地下消毒供应室走 道，设备房无积水，浸泡 现象发生。 0.4 分 发生一次扣0.1分。 (二)消防方面 4******消防知识实操与理论等 培 训 1.5 分 发现没有扣1.5******消防设备（如干粉灭火器 ）的使用。 1分 不会使用操作扣0.1分。 应急照 明灯路标完好，紧急疏散通道通畅， 无堆放杂物堵塞。 1.5 分 一处不符合要求扣0.1分。一处杂物堵塞 扣0.5分。 公 共 区 域 及 其 设 施 管 理 10 分 大门广场、路面平坦。 1分 一项不符合要求扣0.2分。 雨水井、污水盖完好无缺，井壁无损，井底 无 砂石，杂物堵塞。 1分 一个井不符合要求扣0.2分。 雨水、污水管道无裂，无阻塞，无渗漏，水 流畅通。 1分 一处不符合要 求扣0.2分。 电缆沟盖、各阀门盖无损坏，无积水。 1分 一处不符合扣0.2分。 单位内围墙，无裂断，无变形。 1分 一处未及 时报修扣0.1分。 路灯灯罩无破损，灯柱无歪斜损坏。 1分 一盏路灯不符合扣0.1分。 公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏、 宣传 栏照明灯完好，确保照明正常。各门窗配件 完好无损。 1分 一处不符合扣0.1分。 各公共区域桌椅及时检修，确保完好 无缺， 并摆设整齐；各水龙头完好，无滴漏。 1分 一处不符合扣0.2分。 厕所无阻塞，确保排污通畅。厕所门、隔断 无损坏 。 1分 发生一处阻塞未及时疏通扣0.1分，一个 厕所门或隔断损坏未修复扣0.1分。 监督二次供水维保单位对二次供水（直饮 水 机房）按规定定期清洗消毒，并取得卫生许 可证。 0.6 分 未监督按时清洗或未取得合格证扣0.2分 。 楼顶设施管理：①供 水池设施；②避雷设施 ，各项性能完好。 0.4 分 一项设施出故障未及时报修处理扣0.2分 。 清 洁 卫 生 管 理 20 分 (一)室内 卫生清洁保洁 12 分 清洁保洁责任划分到人，责任范围清洁达到 标准化。清洁员着装统一，工作细致，形象 良好。 0.6 分 未 责任到人扣1分。一处未达到标准保洁 扣0.2分。 进入公室、会议室等做清洁工作打招呼，清洁需搬动物品时应 轻拿轻放， 清洁完后恢复原位。 0.6 分 一人或一项不符合扣0.2分。 各责任区域门窗干净明亮、清爽；地面无纸 屑、果皮、 灰尘、杂物和污渍；垃圾筒纸篓 内的垃圾不能超三分之二。 6分 一个责任区域一项未做到扣0.1分。 实验室、功能室及时做好 卫生保洁和物品整 理。 0.6 分 一个科室未做好扣0.2分。 各洗手间清洁明亮，无积水，无污渍，无异 味。 1.2 分 一个洗手间 一项不符合扣0.2分。 各公共卫生间，地面无垃圾、积水，定期清 理水、尿垢，各洗手盆、清洁池明亮无污渍 。 0.6 分 一个 公共卫生间一项不符合扣0.1分。 地面保持干燥，尤其下雨天要加强管理，放防地滑警示牌，防止行人摔伤，确保安全。 0.6 分 因地面有水或其他果皮等致使人摔伤全扣 。 垃圾站的垃圾做到日产日清，每三天至少清 洗一次，墙面无垃圾附着，池底无 垃圾沉淀 。 1.2 分 一项未做到后0.1分。 确保无卫生死角。 0.6 分 一处有卫生死角扣0.1分。 (二)外围环境保洁 6分 路面无 明显泥沙、污垢，无乱石，每l00平 方米烟头纸屑不超过3处。 1分 不符合扣0.2分。 大楼四周绿化丛中无烟盒，饮料瓶盒、塑 料 袋等垃圾。 1分 每面发现一处扣0.2分。 绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋、树叶 等垃圾，烟头纸屑每l00平方米不超过 3处。 1分 不符合扣0.2分。 各平台、房顶无乱堆放杂物，目视无垃圾、 无污渍、无青苔、无积水。 1分 发现一处扣0.2分。 各明沟无垃圾、畅通。 1分 一条沟不符合扣0.2分。 确保无卫生死角。 1分 一处扣0.2分。 (三)监督“灭四害”消杀 2分 每周对 室内杀蚊虫一次，每月对污水井、化 粪池、井，垃圾站、雨水井等蚊虫消杀一次，费用由采购商负责。 1分 未按要求消杀扣0.4分。 定期监督放置灭鼠药物，控制蚊虫、鼠害密 度有效，相关药品、费用由采购商指定第三 方公司负责。 0.6 分 监督不到位扣0.2分。 根据天气变化或科室要求，随时落实临时消 杀工作。 0.4 分 一次未落实扣0.2分。 绿 化 管 理 10 分 ( 一)室外绿化 6分 乔灌树木、花卉长势良好，定期修剪。无枯权、败叶、无病虫害。 2分 一处0.1分，树木枯死一株扣0.2 分。 花卉廊的花卉定期修剪养护，使其整齐美观 ，无折损、无斑秃，无黄叶。 2分 一处不符合扣0.2分。 草地长势良好，无 杂草，修剪整齐美观。 2分 一处不符合扣0.2分。 (二)室内绿化 4分 根据具体情况，摆放好室内的绿化，美化工作。 2分 校方提出一处未安排好扣0.2分。 叶枝上无明显积尘，盆内无垃圾、烟头、纸 屑等杂物。 2分 一处花卉、盆栽不符合扣0.2分 。 服 务 受 理 10 分 负责物业管理的服务电话，应执行24小时值 班，随时有人接听；每天必须有专人值班， 处理突发紧急情 况（如因校外原因突发停电 复原等情况）。 1分 无24小时服务电话扣0.2分，无人接听电 话一次扣0.1分。 耐心礼貌受理公室服务申请、报修、求 助、建议、问询、投诉等各类信息并做好记 录，及时分发处理的回访。 2分 不礼貌或不耐心一次扣0 .2分，无记录一 次扣0.2分，处理不及时或无回访扣0.2 分。无落实或无反馈一次扣0.2分。 对安排的有关事务，要及时跟踪， 落实和反 馈。 2分 在能力范围内没及时处理完成一次扣0.2 ******学校领导和业 主领导。 4分 在能力范围之内，未及时处理扣0.1分， 没报告扣0.1分。 发生与物业管理有关的重 大突发事件，即上报有关部门和领导，并做好处理。 1分 未按时发放意见表扣0.1分，同一问题三 次未解决扣0.2分。 公 共 管理1 2分 每学期教材、教辅、等教学资料的发放：① ******学校。②与 新华书店应办理好 交接手续，签字确认数量。③******学校相关部门要求分发到各班。④各班、 各科资料的数量由 上级部门提供，分发要求数量精确，出现错误由成交供应 商负责。 2分 根据所发放书籍数目缺少情况酌情扣分。 食堂、中央空调机房设备管理及维护：①食 堂电器、插座等用电设备必须每星期检查一 次；②对食堂燃气及设备管道必须每月 排查 一次； 2分 每项扣0.1分 所有空调每年必须清洁两次（包括空调滤网，外机风扇等，每年寒暑假各一次）。 2分 未 清洁，一处扣0.1分 设施设备无标识管理、编号 0.6 分 发现一处扣0.1分 教师报修的维修项目响应不及时或维修质量 不过关 1 分 发现一处扣0.1******学校临时分配的各项杂碎事务。（ 如搬运资料、物品、场地布置等。） 2分 未履行，一次扣0.2 ******办公室、学生寝室、教师周转房、 保安亭、体育馆、食堂等室内水电相关问题 ，及时处理（小问题12小时内，大 问题24 小时内）。 2分 未及时处理扣0.1分 电梯合格证过期不及时发现报告给维保单位 更换；不按规定控制运行时间；电梯 运行不 正常时，由成交供应商通知维保单位在规定 时间不到场维修；外围保养不监督跟踪处理 ；轿厢照明及附属设施损坏不 及时提醒维保 方处理；电梯井底积水；垃圾不及时清理； 0.4 分 每项扣0.1分 给 排 水 管 理 6 分 主机组因操作不当造成损坏 无法供水；水泵 带故障运行；设备管理、阀门有“跑、冒、 滴、漏”现象；未按规定监督二次供水维保 厂家对设备清洗、消毒 ，无水质检验报告和 公布；水池周边不卫生或有污染隐患；排水 系统未及时开启或不畅通，但未造成损失； 给水设备抢修不 及时。 6分 每项扣0.2分 供 电 管 理 6 分 发配电机组运行有杂音，零部件损坏不更换 或报告；油管（箱）泄露等；机组油位 过高 或低于极限、设备受潮，发电机蓄电池损坏 未更换，超负荷起动机组；操作、绝缘工具 ,消防、应急工具不齐全；配电屏 （箱）元 件松脱、接触不良，仪表失灵等故障未及时 修复；设备房通风机不能正常起动运行，发 电机组过滤网未定期清洗， 水箱漏水或液面 高度不适，阀门损坏，设备设施保养不良； 设备设定运行状态不适；元件损坏、过热， 线路接头、管线安装 不规范；未按规定巡视 处******消防设备无定期起动测试 、失效；设施工设备管理不善，造成事故或 设备损坏；主设备（如变压器）等无法运行 ；发现 事故隐患整改不力；维修工作结束实验即恢复使用设备；配电间必须保 持干净整洁。 6分 每项扣0.2分 弱电 管理6分 监控设备、停车道闸、电动门，可视对讲线路或损坏等系列简单能维修而不维 修的，复杂不能维修的不及时上报 采购方的 。 6分 每项扣0.1分 校医 医务 室及 管理 6分 定期开展师生的初级医疗，急救和个人卫生 的讲座，做好各种流行性 疾病的预防措施。 1.2 分 每学年1次 对教学、体育、劳动、设备、环境，饮食（ 饮水）、个人卫生等设施采取卫生监督、检 查并且配有检查记录。 1分 饮水.饮食每周检查不少于一周一次，缺 检查记录一次扣0.1分。 应建立健全各项规章制度（1）、 工作岗位 责任制（2）计划、总结制度（3）统计报表 制度（4）重大突发事件及传染病报告制度 （5）卫生宣传教育制度（6 ）防近工作制度 （7）食品卫生安全管理制度（8）晨检制度 （9）卫生检查评比制度（10）档案管理制 度，（11）每学期对 学生进行一次视力检查 ，配合卫生部门完成各项预防接种工作和资 料收集工作。 1.4 分 未达到扣0.1******学校卫 生工作管理档案并且符合规 范标准；保管好药品和器具，经常检查，避 免变质失效。有学生常见病情况统计、************学校卫生基本状况、学生常见病、生长发育 、等）、每天坚持晨检并有晨检记录、 有防 近措施每天认真正确做好两次眼保健操、通 过多种形式向学生宣传防近知识 2分 缺少一次扣0.1******医院治疗。 0.4 分 不及时一次扣0.1分
商务履约验收内容：1******小学 2、结算方法 2.1******小学（国库集中支付）； 2.2付款方式：按季度付款，按考核结果于下季度第一个月的10日前支付。 2.3考核：采购人每季度对成交供应商制定考核细 则，总分100分，95分-100分为优秀，低于95分，扣分按500元/分计算；低于80分，采购商有权单方面终止采购合同************小学物业管理 考核实施细则》要求。 3、本项目按长沙市《关于加强长沙市政府采购项目履约验收工作的通知》长财采购[2024]5号文件规 定，按简易程序组织验收。 4、本项目采用费用包干方式建设，投标供应商应根据项目要求和现场情况，详细列明项目所需的 设备及材料购置，以及培训、人工、管理、财务等所有费用，在项目实施中出现任何遗漏，均由成交供应商免费提供，采购人 不再支付任何费用。 5、投标供应商在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。 6、对于上述项目 要求，投标供应商应在投标文件中进行回应，作出承诺及说明。
（6）履约验收标准：
******小学物业管理考核实施细则》 项目 服务质量标准 分 值 监督考评标准 房 屋 管 理 8 分 无违反规划乱搭乱建，无擅自改变房屋用途。 0.4 分 发现一处乱搭建现象扣0.2分，擅自改变房屋用途扣0.2 分。 房屋外观无乱张贴和乱悬挂现象。 2分 发现乱悬挂张贴一处扣1分。 定期对公共走廊楼梯等区域瓷砖擦拭。 1.6 分 发现污渍未及时擦拭干净扣0.5分。 房屋公用场所内墙无破损，无明显污渍。 1分 一处有污渍或破损扣除0.2分。 房屋内公用楼梯、天台、通道等处无堆放杂物。 1分 发现一处扣0.2 -第9页-各房顶无破损雨水排水管通畅，无阻塞外溢现象。 1分 一处有破损扣0.2分。一处有雨水排水管不通扣0.4分。 各楼层天花板无破损，无滴水印。 1分 发现一处有破损扣0.2分。（工程改造施工造成的 除外） 机 电 设 备 管 理 6 分 (一)给排水泵设施 2分 供水泵、阀门、水池及其球阀供水管道定期检查保养。 0.4 分 查记录，每月不少于一次，未达到扣0.1分。 水池水无外溢，供水阀门、管道无渗漏。 0.4 分 现场检查，发现一处渗漏扣0.1分。 排水泵定期检查无堵塞，排污井定期清理，保证污水排放通 畅。 0.4 分 有记录，每月不少于一次，未达到扣0.1分。 排污管道无渗漏。 0.4 分 现场检查，发现一处渗漏扣0.1分。 地下消毒供应室走道，设备房无积水，浸泡现象发生。 0.4 分 发生一次扣0.1分。 (二)消防方面 4******消防知识实操与理论等培训 1.5 分 发现没有扣1.5******消防设备（如干粉灭火器）的使用。 1分 不会使用操作扣0.1分。 应急照明灯路标完好，紧急疏散通道通畅，无堆放杂物堵塞 。 1.5 分 一处不符合要求扣0.1分。一处杂物堵塞扣0.5分。 公 共 区 域 及 其 设 施 管 理 10 分 大门广场、路面平坦。 1分 一项不符合要求扣0.2分。 雨水井、污水盖完好无缺，井壁无损，井底无砂石，杂物堵 塞。 1分 一个井不符合要求扣0.2分。 雨水、污水管道无裂，无阻塞，无渗漏，水流畅通。 1分 一处不符合要求扣0.2分。 电缆沟盖、各阀门盖无损坏，无积水。 1分 一处不符合扣0.2分。 单位内围墙，无裂断，无变形。 1分 一处未及时报修扣0.1分。 路灯灯罩无破损，灯柱无歪斜损坏。 1分 一盏路灯不符合扣0.1分。 公共场所、楼道照明灯、各类介绍栏、宣传栏照明灯完好， 确保照明正常。各门窗配件完好无损。 1分 一处不符合扣0.1分。 各公共区域桌椅及时检修，确保完好无缺，并摆设整齐；各 水龙头完好，无滴漏。 1分 一处不符合扣0.2分。 厕所无阻塞，确保排污通畅。厕所门、隔断无损坏。 1分 发生一处阻塞未及时疏通扣0.1分，一个厕所门或隔断损 坏未修复扣0.1分。 监督二次供水维保单位对二次供水（直饮水机房）按规定定 期清洗消毒，并取得卫生许可证。 0.6 分 未监督按时清洗或未取得合格证扣0.2分。 -第10页-楼顶设施管理：①供水池设施；②避雷设施，各项性能完好 。 0.4 分 一项设施出故障未及时报修处理扣0.2分。 清 洁 卫 生 管 理 20 分 (一)室内卫生清洁保洁 12 分 清洁保洁责任划分到人，责任范围清洁达到标准化。清洁员 着装统一，工作细致，形象良好。 0.6 分 未责任到人扣1分。一处未达到标准保洁扣0.2******办公室、会议室等做清洁工作，应礼貌打招呼，清洁 需搬动物品时应轻拿轻放，清洁完后恢复原位。 0.6 分 一人或一项不符合扣0.2分。 各责任区域门窗干净明亮、清爽；地面无纸屑、果皮、灰尘 、杂物和污渍；垃圾筒纸篓内的垃圾不能超三分之二。 6分 一个责任区域一项未做到扣0.1分。 实验室、功能室及时做好卫生保洁和物品整理。 0.6 分 一个科室未做好扣0.2分。 各洗手间清洁明亮，无积水，无污渍，无异味。 1.2 分 一个洗手间一项不符合扣0.2分。 各公共卫生间，地面无垃圾、积水，定期清理水、尿垢，各 洗手盆、清洁池明亮无污渍。 0.6 分 一个公共卫生间一项不符合扣0.1分。 地面保持干燥，尤其下雨天要加强管理，放置地滑警示牌， 防止行人摔伤，确保安全。 0.6 分 因地面有水或其他果皮等致使人摔伤全扣。 垃圾站的垃圾做到日产日清，每三天至少清洗一次，墙面无 垃圾附着，池底无垃圾沉淀。 1.2 分 一项未做到后0.1分。 确保无卫生死角。 0.6 分 一处有卫生死角扣0.1分。 (二)外围环境保洁 6分 路面无明显泥沙、污垢，无乱石，每l00平方米烟头纸屑不 超过3处。 1分 不符合扣0.2分。 大楼四周绿化丛中无烟盒，饮料瓶盒、塑料袋等垃圾。 1分 每面发现一处扣0.2分。 绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋、树叶等垃圾，烟头纸 屑每l00平方米不超过3处。 1分 不符合扣0.2分。 各平台、房顶无乱堆放杂物，目视无垃圾、无污渍、无青苔 、无积水。 1分 发现一处扣0.2分。 各明沟无垃圾、畅通。 1分 一条沟不符合扣0.2分。 确保无卫生死角。 1分 一处扣0.2分。 (三)监督“灭四害”消杀 2分 每周对室内杀蚊虫一次，每月对污水井、化粪池、井，垃圾 站、雨水井等蚊虫消杀一次，费用由采购商负责。 1分 未按要求消杀扣0.4分。 -第11页-定期监督放置灭鼠药物，控制蚊虫、鼠害密度有效，相关药 品、费用由采购商指定第三方公司负责。 0.6 分 监督不到位扣0.2分。 根据天气变化或科室要求，随时落实临时消杀工作。 0.4 分 一次未落实扣0.2分。 绿 化 管 理 10 分 (一)室外绿化 6分 乔灌树木、花卉长势良好，定期修剪。无枯枝死权、败叶、 无病虫害。 2分 一处0.1分，树木枯死一株扣0.2分。 花卉廊的花卉定期修剪养护，使其整齐美观，无折损、无斑 秃，无黄叶。 2分 一处不符合扣0.2分。 草地长势良好，无杂草，修剪整齐美观。 2分 一处不符合扣0.2分。 (二)室内绿化 4分 根据具体情况，摆放好室内的绿化，美化工作环境。 2分 校方提出一处未安排好扣0.2分。 叶枝上无明显积尘，盆内无垃圾、烟头、纸屑等杂物。 2分 一处花卉、盆栽不符合扣0.2分。 服 务 受 理 10 分 负责物业管理的服务电话，应执行24小时值班，随时有人接 听；每天必须有专人值班，处理突发紧急情况（如因校外原因突 发停电复原等情况）。 1分 无24小时服务电话扣0.2分，无人接听电话一次扣0.1******办公室服务申请、报修、求助、建议、问询 、投诉等各类信息并做好记录，及时分发处理的回访。 2分 不礼貌或不耐心一次扣0.2分，无记录一次扣0.2分，处 理不及时或无回访扣0.2分。无落实或无反馈一次扣0.2分。 对安排的有关事务，要及时跟踪，落实和反馈。 2分 在能力范围内没及时处理完成一次扣0.2******学校领导和业主领导。 4分 在能力范围之内，未及时处理扣0.1分，没报告扣0.1分 。 发生与物业管理有关的重大突发事件，应立即上报有关部门 和领导，并做好处理。 1分 未按时发放意见表扣0.1分，同一问题三次未解决扣0.2 分。 公共 管理12 ************学校相关部 门要求分发到各班。④各班、各科资料的数量由上级部门提供， 分发的过程中，要求数量精确，出现错误由成交供应商负责。 2分 根据所发放书籍数目缺少情况酌情扣分。 食堂、中央空调机房设备管理及维护：①食堂电器、插座等 用电设备必须每星期检查一次；②对食堂燃气及设备管道必须每 月排查一次； 2分 每项扣0.1分 所有空调每年必须清洁两次（包括空调滤网，外机风扇 等，每年寒暑假各一次）。 2分 未清洁，一处扣0.1分 设施设备无标识管理、编号 0.6 分 发现一处扣0.1分 教师报修的维修项目响应不及时或维修质量不过关 1分 发现一处扣0.1分 -第12页-******学校临时分配的各项杂碎事务。（如搬运资料、物 品、场地布置等。） 2分 未履行，一次扣0.2******办公室、学生寝室、教师周转房、保安亭、体育馆 、食堂等室内水电相关问题，及时处理（小问题12小时内，题24小时内）。 2分 未及时处理扣0.1分 电梯合格证过期不及时发现报告给维保单位更换；不按规定 控制运行时间；电梯运行不正常时，由成交供应商通知维保单位 在规定时间不到场维修；外围保养不监督跟踪处理；轿厢照明及 附属设施损坏不及时提醒维保方处理；电梯井底积水；垃圾不及 时清理； 0.4 分 每项扣0.1分 给 排 水 管 理 6 分 主机组因操作不当造成损坏无法供水；水泵带故障运行；设 备管理、阀门有“跑、冒、滴、漏”现象；未按规定监督二次供水 维保厂家对设备清洗、消毒，无水质检验报告和公布；水池周边 不卫生或有污染隐患；排水系统未及时开启或不畅通，但未造成 损失；给水设备抢修不及时。 6分 每项扣0.2分 供 电 管 理 6 分 发配电机组运行有杂音，零部件损坏不更换或报告；油管（ 箱）泄露等；机组油位过高或低于极限、设备受潮，发电机蓄电 池损坏未更换，超负荷起动机组；操作、绝缘工具,消防、应急工 具不齐全；配电屏（箱）元件松脱、接触不良，仪表失灵等故障 未及时修复；设备房通风机不能正常起动运行，发电机组过滤网 未定期清洗，水箱漏水或液面高度不适，阀门损坏，设备设施保 养不良；设备设定运行状态不适；元件损坏、过热，线路接头、 管线安装不规范；未按规定巡视******消防设备无定期起动测试、失效；设施工设备管理不善 ，造成事故或设备损坏；主设备（如变压器）等无法运行；发现 事故隐患整改不力；维修工作结束不作检查实验即恢复使用设备 ；配电间必须保持干净整洁。 6分 每项扣0.2分 弱电 管理 6分 监控设备、停车道闸、电动门，可视对讲线路或损 坏等系列简单能维修而不维修的，复杂不能维修的不及时上报。 6分 每项扣0.1分 校医 医务室及 管理 6分 定期开展师生的初级医疗，急救和个人卫生的讲座，做好各 种流行性疾病的预防措施。 1.2 分 每学年1次 对教学、体育、劳动、设备、环境，饮食（饮水）、个人卫 生等设施采取卫生监督、检查并且配有检查记录。 1分 饮水.饮食每周检查不少于一周一次，缺检查记录一次扣 0.1分。 -第13页-应建立健全各项规章制度（1）、工作岗位责任制（2）计划 、总结制度（3）统计报表制度（4）重大突发事件及传染病报告 制度（5）卫生宣传教育制度（6）防近工作制度（7）食品卫生 安全管理制度（8）晨检制度（9）卫生检查评比制度（10）档 案管理制度，（11）每学期对学生进行一次视力检查，配合卫生 部门完成各项预防接种工作和资料收集工作。 1.4 分 未达到扣0.1******学校卫生工作管理档案并且符合规范标准；保管好 药品和器具，经常检查，避免变质失效。有学生常见病情况统计 、分************学校卫生基 本状况、学生常见病、生长发育、等）、每天坚持晨检并有晨检 记录、近措施每天认真正确做好两次眼保健操、通过多种形 式向学生宣传防近知识 2分 缺少一次扣0.1******医院治疗 。 0.4 分 不及时一次扣0.1分
（7）履约验收的其他事项：
1、对成交供应商的违纪处罚：因成交供应商责任造成财产损失、丢失，负责全额赔偿。 2、对成交供应商安全防火的要 求：严格管理工作人员，确保全年无一例因成交供应商管理不善导致的安全防火事件，工作人员失误造成的损失全部由成交供 应商承担。 3、对成交供应商工作人员流动及必******学校不承担由此产生的任何费用。 4、物业人员配备不少于18人：项目经理（男）1人，物业助 理1人、高、低压水电泥木工（男）3人，校医1人，绿化人员（男）1人，保洁11人。对物业管理公司人员素质的要求：能吃 苦耐劳，为人和善，身体健康，无违法违纪记录。年龄60岁以内。 5、对服务人员统一着装、持证上岗及健康状况的要 求 ：统一着装，电工、医务等岗位人员需要持资格证上岗，所有员工需持有健康证，其费用由成交供应商自行承担。 6、乙方对外收费权。 7、对成交供应商的其他要求：应制定严格的保密措施，防止泄密事故发生；所有工作必须有台账记 录， 完成甲方交代的其他临时性任务。 8、物业管理用房情况：甲方提供物业管理用房。 9、物业管理饮食安排情 况： 餐饮住宿自理。 10、公用水电费的分担及收缴要求：由甲方提供，但成交供应商的办公及员工如产生的生活用电用水 按甲方财务管理相关规定承担相应水电费。 11、因成交供应商管理造成的一切事故由成交供应商承担全部责任。 12、对 成交供 应商运营绩效考核要求(与物业费用支付挂钩)******小学物业管理考核实施细则》。
1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分双方协商解决。
2.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。
3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。
1.甲方有权对乙方的物业服务品质进行监督、检查，并提出合理建议。
2.甲方应按照本协议的约定向乙方支付物业服务费用。
3.甲方应积极配合乙方做好物业服务工作，不得无故阻挠乙方履行职责。
4.******学校内的安全隐患进行整改
1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。
2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。
3.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。
1.******学校环境整洁、设施设备正常运行。
2.乙方有权要求甲方按照合同约定支付方式及时付款。
3.******学校内的设施设备进行检查、维修保养，确保设施设备安全可靠。
4.******学校的日常维修、会务接待、保洁等工作。
根据《政府采购法》第五十条规定：政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。政府采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当变更、中止或者终止合同。
